Contactcenter ministerie BZ digitaliseert alle diensten ministerie BZ digitaliseert alle diensten 16 april 2018 Daniël Timmermans hoofd 24 7 contactcenter bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is altijd gericht op de vraag hoe de overheid ...
Bol.com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen 14 november 2017 Bol com zet 125 extra klantcontactmedewerkers aan het werk in de aanloop naar de feestdagen De zogeheten klantexperts worden ...
Winnaars CustomerFirst Awards 2017 ... Award Het facilitair contactcenter en de expert in informatiebeveiliging werken al 10 jaar samen De bestendige relatie houdt nog altijd stand dankzij een zekere mate van lef proactiviteit en ...
AO.nl van start ... in Utrecht een contactcenter annex lokale hub geopend Retouren komen daar eveneens terecht Eind november vorig jaar kondigde Appliances Online AO aan dit voorjaar de online ...
Keuzes centraal tijdens eerste expertsessie Technologie ... procesverbeteringen van het contactcenter De nieuwe expertgroep met Eric Hartmans van Content Guru als voorzitter stoomt volgens de KSF klantcontactmanagers klaar voor deze keuzes Lean methodiek ...
De kracht van de combinatie ... Mentink In ons eigen klantcontactcenter vinden mensen het prima om drie dagen per week thuis te werken en één dag op kantoor Hier is dat volledig andersom De aantrekkingskracht zit juist in het ...
Zoeken naar de rode draad en verbinding ... de nieuwe vestiging van het contactcenter bleek een pragmatische Wientjes De hoofdvestiging van het contactcenter staat in Arnhem en daarnaast hebben we een kleine afdeling op ons hoofdkantoor in ...
Aanmelding goede doelen Plantronics Team Trophy geopend ... doel leverden de deelnemende contactcenters een waardevolle bijdrage in de vorm van een managementsummary voor het goede doel Daarin zijn verbetersuggesties opgenomen waardevolle inzichten over ...
Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts ... én de strategie binnen het contactcenter Er is geen sprake van een maximale beltijd We willen een leuk gesprek dan bouw je pas echt aan klantbinding Zo is de cirkel weer rond Volume versus impact ...
'Turkije, daar zag ik een kans!' ... BBP Media Wereldwijd worden contactcenters breder ingezet De verwachtingen en de betekenis van het uitbesteden van klantcontact kent steeds meer vormen In deze dynamische branche is het een ...